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La communication externe rassemble l’ensemble des formes et processus de communication d’une organisation envers le monde extérieur et les groupes cibles.
Quelle que soit la taille de l’entreprise, la communication externe joue un rôle fondamental pour son image et sa notoriété. C'est suite à des actions de communication externe que les partenaires, les clients et les prospects forgent leur opinion et leur attitude vis-à-vis de votre entreprise.
Images positives avec retours d'expériences, compétence, innovation, ... Ces éléments viennent appuyer une communication basée d'abord sur un plan de communication.
Le plan de communication construit les actions de communication externe et offre un panorama cohérent sur l'ensemble de supports multiples : lobbying, relations publiques, relations médias, événementiel, sponsoring, mécénat, site Web, réseaux et e.communication, publicité, promotion marketing, ...
La vision stratégique de l'entreprise s'intègre dans cet ensemble, pour dépasser les aspects purement branding ou marchandise. On vient désormais ajouter des ingrédients comme la culture, les idéologies, les valeurs de l'entreprise pour s'attacher des prospects qui se reconnaissent dans le profil identitaire de la marque.
La dimension de l'influence doit également être intégrée pour parfaire une démarche de communication convaincante.
Il s'agit du prestige exercé (que transmet l'image collective) , les messages transmis (les efforts mis en place pour persuader), celle des réseaux, des pouvoirs invisibles, des intermédiaires et des médiations.
Vous aider à monter un plan de communication
Vous aider à monter un plan de communication
Planning de communication sur court terme, pour diffusions de vos publications et impact maximum de vos contenus. La communication demande beaucoup de rigueur pour obtenir de vrais résultats. Les réseaux sociaux à eux seuls ne suffisent pas, si un axe précis de communication et un plan de communication n'ont pas été préalablement étudiés.
Le canal de communication
Attention, support de communication et canal de communication sont deux choses bien différentes !
Le support de communication est un transport de messages, alors que le canal correspond aux routes empruntés.
Les canaux médias
la télévision,
la radio,
la presse écrite régionale (PQR) (qui peut être hebdomadaires, mensuels, ..., en revue spécialisée, ou par communiqué de presse),
l'affichage,
le cinéma (spot publicitaire),
Internet (réseaux sociaux, newsletters, ads, ...).
Les canaux hors médias
Le sponsoring,
le mécénat,
les objets publicitaires,
le street marketing (actions menées dans la rue),
les relations publiques,
la communication événementielle (salons, foires, séminaires, conférences, journées portes ouvertes, ...).
FDS vous apporte son professionnalisme et son conseil pour vos aider à construire un plan de communication efficace et opportun reposant sur les techniques les plus récentes (étude et modélisation du buyer persona, établir une stratégie de content marketing, établir un plan de communication profilé).
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